Tärkeintä on ajattelu
Fundament
Asiakkuustalo Fundament on kahden hengen ja laajan verkoston ajattelutoimisto.
Ydinosaamistamme on auttaa asiakkaitamme kirkastamaan kilpailuetunsa punaiseksi langaksi, jonka avulla rakennetaan strategista asiakasdialogia ja –kokemusta sekä kehitetään liiketoimintaa. Intoilemme sellaisten liiketoimintakonseptien kehittämisestä, jotka ovat kantavia ja kannattavia myös tulevaisuudessa, brändin ja asiakkuudenhallinnan yhdistämisestä, strategisesta asiakasvaikuttamisesta sekä niin asiakkuuksien kuin asiakkaankin arvon kasvattamisesta. Meitä ohjaa halu ajattelun jakamiseen ja yhteiskehittämiseen.
Meistä on myös toiminnanjohtajaksi, office manageriksi ja HR konsultiksi. Toimimme mm. Suhteen Silta™ ja Priole™ -työkalujen kumppaniyrityksenä.
Minna Lenander ja Anu Lindfors
Minna Lenander ja Anu Lindfors ovat intohimoisia asiakkuusajattelijoita – haluamme palavasti ottaa asiakasnäkökulman mukaan kaikkeen mitä teemme, myös strategiointiin. Olemme keränneet kokemusta ja näkemystä monelta toimialalta. Olemme myös tottuneita fasilitoijia ja haastattelijoita, jotka auttavat löytämään tekemisen ytimen.
Tutustu palveluihimme
Blogi. Ajankohtaista. Vieras kynä.
Lohkoketjut ja ekosysteemit
Liiketoiminnan ekosysteemi –termiä on käytetty jo vuodesta 1996. Silloin amerikkalainen tutkija James F. Moore julkaisi teoksensa ” The Death of Competition: Leadership and strategy in
Idea ja empatia
Helsingin yliopiston Myötätunnon mullistava voima -hankkeen tutkimusryhmä on selvittänyt vuodesta 2015 alkaen miten myötätunto vaikuttaa yrityksissä. Tulosten mukaan myötätunto asiakaskohtaamisissa sekä jopa yrityksen työyhteisön myötätuntoinen
Asiakkaan kokema arvo on uusi kilpailuetu
Vapaassa markkinataloudessa menestyminen perustuu ainakin teoriassa siihen, että osaa olla jonkun mielestä paras vaihtoehto johonkin tarpeeseen. Siis kilpailuetuun. Käytännössä on kyse kyvystä erilaistaa jokin liiketoiminnan