Tärkeintä on ajattelu
Fundament
Asiakkuustalo Fundament on kahden hengen ja laajan verkoston ajattelutoimisto. On ollut jo 10 vuotta! Teemme töitä kunnianhimoisesti ja tosissamme, mutta emme tosikkomaisesti.
Uskomme vilpittömyyteen, verkostoitumiseen ja jakamiseen.
Olemme saaneet olla mukana mm. kirkastamassa kilpailuetua, kuromassa kokemuskuilua ja kehittämässä asiakkuusohjelmaa. Voimme olla myös fasilitaattoreita, palloseinä päätöksentekijöille tai mukana tulevaisuuksien muotoilussa ja strategiatyössä.
Meistä on apua missä tahansa liiketoiminnan kehittämisen vaiheessa. Osaamme keskusteluttaa omaa organisaatiota, asiakkaita ja sidosryhmiä niin, että saadaan näkyväksi millaista asiakas- ja työntekijädialogia ja –kokemusta kannattaa kehittää myynnin menestykseksi. Intoilemme sellaisten liiketoimintakonseptien kehittämisestä, jotka ovat kantavia ja kannattavia myös tulevaisuudessa.
Toimimme mm. Suhteen Silta™ ja Priole™ -työkalujen kumppaniyrityksenä.
Minna Lenander ja Anu Lindfors
Olemme keränneet kokemusta ja näkemystä monelta toimialalta ja monenlaisista yrityksistä. Uskomme jatkuvaan kehittämiseen ja kehittymiseen. Tällä hetkellä Minna intoilee Aalto yliopiston Sukellus radikaaliin luovuuteen – kurssista ja osallistuu Hyväksytty hallituksen jäsen (HHJ) – koulutukseen. Anu puolestaan pohtii käytännössä, miten HR voi tukea pk-yritystä muutosjohtamisessa ja positiivisen asiakaskokemuksen varmistamisessa.
Tutustu palveluihimme
Jätä meille terveisiä!
Oletko tehnyt kanssamme töitä? Millaista oli? Entä mitä ajattelet asioista,
joista me intoilemme? Oletko samaa vai eri mieltä? Miten yritysten ja asiakkaiden välistä dialogia tulisi kehittää?
Blogi. Ajankohtaista. Vieras kynä.
Lohkoketjut ja ekosysteemit
Liiketoiminnan ekosysteemi –termiä on käytetty jo vuodesta 1996. Silloin amerikkalainen tutkija James F. Moore julkaisi teoksensa ” The Death of Competition: Leadership and strategy in
Idea ja empatia
Helsingin yliopiston Myötätunnon mullistava voima -hankkeen tutkimusryhmä on selvittänyt vuodesta 2015 alkaen miten myötätunto vaikuttaa yrityksissä. Tulosten mukaan myötätunto asiakaskohtaamisissa sekä jopa yrityksen työyhteisön myötätuntoinen
Asiakkaan kokema arvo on uusi kilpailuetu
Vapaassa markkinataloudessa menestyminen perustuu ainakin teoriassa siihen, että osaa olla jonkun mielestä paras vaihtoehto johonkin tarpeeseen. Siis kilpailuetuun. Käytännössä on kyse kyvystä erilaistaa jokin liiketoiminnan